银行经理骂客户 对话截图被摆大厅

日前 陕西 西安一张平安银行经理辱骂客户的聊天截图流传。据业主们介绍,其购买楼盘项目因资金监管账户出了问题进展缓慢,他们按照程序,反馈诉求给一位姓邵的银行经理,对方不但没有效处理,还辱骂业主“滚你××”。有业主气不过,便将微信聊天截图制作成易拉宝摆进银行大厅。该经理回应称,有部分业主微信群里辱骂其和其家人,才有了不当回复。向客户诚挚道歉,深感懊悔。将改进工作态度,接受大家监督。
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